|
DECLARATIA DE POLITICA IN DOMENIUL CALITATII SI MEDIULUI
Misiunea firmei
Mival Group este dezvoltarea prezentei pe piata ca furnizor de
consumabile pentru echipamente de birou, servicii de
reciclare/remanufacturare consumabile folosite in echipamente de
birou precum si service echipamente de birou. In acest scop am
implementat si mentinem un Sistem Integrat de Management al
Calitatii si Mediului conform standardelor ISO 9001 :2000 si ISO
14001 :2004.
Principiile pe care se bazeaza activitatea noastra sunt:
-
Optimizarea permanenta a nivelului calitativ
al serviciilor noastre;
-
Concentrarea tuturor resurselor in vederea
depasirii asteptarilor clientilor.
-
Conformarea cu legislatia in vigoare;
-
Reducerea consumurilor de resurse naturale;
-
Promovarea de practici de mediu mai bune in
relatiile cu partenerii;
-
Sporirea increderii beneficiarilor nostri;
-
Marirea segmentului de piata pe care firma
noastra il ocupa;
-
Promptitudine in afacerile incheiate si respectarea termenelor
contractuale;
-
Loialitate fata de partenerii nostri de afaceri
Obiectivele strategice
ale Mival Group sunt:
-
Certificarea Sistemului Integrat de Management
al Calitatii si Mediului conform standardelor ISO 9001:2000 si
ISO 14001:2004 pana la 15.08.2006;
-
Cresterea cifrei de afaceri cu minim 50% fata de
anul precedent;
-
Mentinerea portofoliului de clienti si atragerea
de clienti noi ;
-
Cresterea nivelului calitativ al serviciilor
prin instruirea permanenta a personalului;
-
Dezvoltarea departamentului propriu de vanzari ;
Pentru respectarea
principiilor si atingerea obiectivelor firmei, managementul la cel
mai inalt nivel se implica direct si se angajeaza pentru asigurarea
respectarii si depasirii cerintelor clientilor nostri, respectarea
cerintelor legale, prevenirea poluarii si imbunatatirea continua a
Sistemului de Management al Calitatii si Mediului.
In acest scop a fost desemnat un Reprezentant al
Managementului cu responsabilitati in asigurarea implementarii si
imbunatatirii Sistemului de Management. Acesta asigura si relatia la
varf cu clientii, furnizorii si alte parti interesate, in probleme
legate de managementul calitatii si/sau mediului.
Responsabilitatea maxima
privind calitatea produselor, serviciilor precum si a sistemului in
care sunt realizate acestea in cadrul Mival Group revine
conducerii organizatiei
Director
General, Robert Bercia |
